Question 1

Welke merken zijn al in de database opgenomen?

Accepted Answer

In de kennisbank is al documentatie opgenomen van vele A-merken, zoals Winterwarm, Nefit Bosch, Remeha, Mitsubishi Electric en Itho Daalderop. Hier worden dagelijks diverse merken en documenten aan toegevoegd.

Question 2

Over welk type producten kan ik vragen stellen aan Manuel?

Accepted Answer

Momenteel ligt de focus op warmtepompen en cv-ketels. Kijk op deze pagina voor een actueel overzicht. Hier zullen gaandeweg meer productgroepen aan worden toegevoegd.

Question 3

Kan ik zelf documentatie toevoegen aan Manuel?

Accepted Answer

Jazeker, het verrijken van de database met eigen documentatie is mogelijk. Je kunt hierbij kiezen of je de informatie toegankelijk wil maken voor intern gebruik (dit kost 5 credits), of beschikbaar wilt maken voor alle leden van Abel (in dit geval kost het uploaden geen credits.

Question 4

Is er training nodig voor mijn medewerkers, om met Manuel aan de slag te gaan?

Accepted Answer

Manuel is erg gebruiksvriendelijk opgezet. Je medewerkers kunnen er dus direct mee aan de slag. Er is diverse documentatie beschikbaar, die je vooraf kunt verspreiden binnen je bedrijf.

Voor medewerkers die kennis en documentatie gaan toevoegen en beheren, is wel een korte training nodig. Deze duurt circa 45 minuten.

Question 5

Hoe werkt het abonnement met Manuel?

Accepted Answer

Via het inschrijfformulier kun je een pakket kiezen. De kosten voor dit pakket betaal je aan Abel; zij zetten dit op je maandelijkse verzamelfactuur, samen met de andere diensten die je afneemt.

Kies je bijvoorbeeld voor een pakket van 3.000 credits per jaar, dan betaal je € 65,- per maand. Je krijgt dan gedurende dat jaar maandelijks 250 credits. Na een jaar is het abonnement maandelijks opzegbaar. Bij opzegging vervallen de eventueel overgebleven credits.

Question 6

Hoe werkt het creditsysteem van Manuel?

Accepted Answer

Manuel werkt met jaarabonnementen. Bij elk pakket horen credits die maandelijks worden aangevuld. Kies je bijvoorbeeld 3.000 credits per jaar, dan betekent dit dat je elke maand 250 credits ontvangt. De credits schaf je aan voor je bedrijf; je kunt daarna een onbeperkt aantal medewerkers toegang geven tot de tool.

Een vraag stellen kost 2 credits, een document verwerken voor je eigen bedrijf kost 5 credits, een kennisitem toevoegen of archiveren voor je eigen bedrijf kost 1 credit. Verwerk je een document voor gebruik door alle leden van Abel, dan kost dat geen credits. Je kunt ook credits verdienen: 1 credit als je een kennisitem toevoegt die gebruikt kan worden door het hele Abel-netwerk, 3 credits wanneer je waardevolle feedback geeft waarmee de tool kan worden verbeterd.

Zijn de credits voor het einde van de maand op en heb je meer credits nodig? Dan kun je tussentijds overstappen naar een hoger pakket. Als blijkt dat je in een te hoog pakket zit, dan kun je tussentijds terugschalen naar een lager pakket.

Question 7

Wat is het verschil tussen een kennisitem en een document?

Accepted Answer

Een kennisitem is praktische knowhow die je met Manuel deelt. Denk aan een ‘tips & tricks’-ervaring uit het veld die collega’s kan helpen bij toekomstige werkzaamheden aan hetzelfde product. Het kost 1 credit om kennisitems toe te voegen aan je eigen digitale omgeving. Deel je het kennisitem met alle leden van Abel, dan ontvang je juist 1 credit.

Een document is een PDF-handleiding of bedrijfsdocument dat je uploadt in Manuel. Doe je dit voor alleen jouw bedrijf, dan kost dit 5 credits. Deel je het document met alle leden van Abel, dan kost dat geen credits. Zo stimuleert en beloont Manuel het delen van kennis.

Ga voordelig aan de slag met de AI-tool Manuel (alleen voor leden)